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來賓市恒豐酒店
來賓市迎賓大道688號
電話：0772-4778888
傳真：0772-4772886
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這些年，隨著人們生活節(jié)奏的加快以及手機電腦等電子產(chǎn)品的普及依賴，壓力大的都市白領(lǐng)和依賴電子產(chǎn)品的年輕人常常睡眠不足。然而還有一類人群也常常面臨著睡眠問題的困擾，那就是出門在外旅居的人們。
出門在外，難免要經(jīng)受舟車勞頓、長途跋涉的辛苦，對于旅客而言，沒有什么比舒適的睡眠更能夠洗卻一天的疲勞。據(jù)調(diào)查顯示，超過70%的旅行者認為“一宿酣睡”是酒店提供的最為核心的服務(wù)。尤其是對很多頻繁出差在外的商務(wù)人士來說，睡個好覺已經(jīng)成為他們的“奢侈品”。因此，酒店可以提供相關(guān)的硬件和服務(wù)，讓客人睡得更好。
人在旅途中選擇酒店有不一樣的標準，有的為了迷人的風景，有的為了可以泡澡的浴缸，而那些最富有經(jīng)驗的旅行者會告訴你：最重要的是酒店有沒有一張“舒適的床”。據(jù)專家介紹，人的睡眠與多種因素相關(guān)，但最核心影響睡眠的因素是床及床上用品。一張舒適且符合人體結(jié)構(gòu)的床是好睡眠的重要保證。眾多國際知名酒店，會把所選用的床墊品牌作為宣傳重點，他們深知為客人提供優(yōu)質(zhì)的睡眠，是吸引客人重復(fù)入住、提高入住率的關(guān)鍵法寶。
有了舒適的床及床上用品之后，睡眠環(huán)境也很重要。7天酒店在睡眠環(huán)境的營造上花了很多心思：房間墻面及窗簾等裝飾格調(diào)要溫馨，主色調(diào)用暖色，營造出居家環(huán)境；專門的隔音門窗、墻體設(shè)計，讓客人在睡覺中免受外界干擾；高級衛(wèi)浴產(chǎn)品裝備的衛(wèi)生間，大水量按摩噴頭，24小時熱水供應(yīng)，洗出客人旅途的疲憊，有助于快速入眠……
隨著失眠人群的日益龐大，現(xiàn)代酒店業(yè)紛紛念起了“睡眠管理”的新生意經(jīng)，就是為顧客提供與睡眠有關(guān)的服務(wù)。位于紐約市曼哈頓的本杰明酒店為讓顧客睡個好覺，指派專人擔任“睡眠管家”，其職責是用各種方式提高顧客的睡眠質(zhì)量，讓他們不再為失眠煩惱。“睡眠管家”首先會為客人挑選合適的房間。酒店備有十余種不同類型的枕頭，有絨毛的、蕎麥的、防打鼾的，甚至還有能自動播放音樂的電子枕。“睡眠管家”會根據(jù)客人實際情況選擇最適合的一種。而床墊、床單和被褥等床上用品，他們都會根據(jù)客人的個人習慣精心挑選�！八吖芗摇边�為客人提供按摩服務(wù)，幫助他們松弛神經(jīng)，順便傳授一些快速入睡的訣竅。再比如皇冠假日酒店的“優(yōu)質(zhì)睡眠”服務(wù)、四季酒店的“完美睡眠”服務(wù)，從挑選舒適的床到配備合適的用品，從提供按摩到營造幽靜的環(huán)境，都是為客人量身定制。
為了讓客人睡個好覺，一些酒店還別出心裁。美國圣安東尼奧的香格里拉大酒店被顧客評論為“完全挑不出毛病”，不僅僅是因為它有著“舒適的大床”，更是因為這里的設(shè)備之齊全、服務(wù)之周到，幾乎超出了人們的想象。健身中心、室外游泳池自不用說，配備“無憂娃娃”可謂獨具一格�！盁o憂娃娃”是一項起源于危地馬拉的傳統(tǒng)，每個娃娃可以消除你的一個煩惱。入睡前將施了魔法的“無憂娃娃”放在枕頭下，第二天早晨醒來時，便會重回精神百倍、無憂無慮的巔峰狀態(tài)。此外，有些酒店還布置了“冥想天地”小角落，客人可享受催眠CD或熏衣草香薰，營造寧靜氣氛，放松身心，促進完美睡眠。
睡眠是人的基本需求，更是人們旅居在外最為渴望的。作為旅客的休憩場所，酒店在給顧客提供創(chuàng)新服務(wù)體驗的同時，更應(yīng)該關(guān)注客人的核心需求，為他們提供相關(guān)的設(shè)施和服務(wù)，盡可能地讓顧客享有優(yōu)質(zhì)的睡眠。
